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LINEから通知がこない原因と対策

LINEからの通知メッセージが届かない場合のよくある原因と対策を解説しています。一つずつチェックして原因を調査して対応策を実施してください。



スマホの通知設定(iPhone)

スマホ自体が通知設定許可の状態になっているか確認してください。
LINEの設定で通知を許可にしていても、スマホ自体の通知を許可していないと通知は届きません。

iPhoneの通知設定

iPhoneの設定へからLINEを選択する
iphoneの
設定
を押して、表示メニューから
LINE
を選択してください。

LINE iphoneの設定を選択 iphone版 LINE iphoneの設定からLINEを選択 iphone版
通知設定からLINEの通知を許可する
LINEの設定の
通知
を押して、通知設定で
通知を許可
オン
してください。これで通知が許可されます。
通知設定を編集していなければ全て通知がONになっているので問題ありません。

LINE iphoneのLINE設定から通知を選択 iphone版 LINE iphoneの通知設定から通知を許可をオンにする iphone版

通知スタイルを選ぶ

通知の項目で
ロック画面
通知センター
バナー
を全て
オン
にします。 これでiPhoneがどの状態でもLINEからの通知を受信することができます。
バナースタイル
はバナーを一時的に表示させるか持続的に表示させるか選択できます。

LINE 通知スタイルの設定 iphone版


おやすみモード(iPhone)

iPhoneを使用している人はおやすみモードが有効の場合に、通知がこないことが考えられます。
おやすみモードを有効にしていると、電話の着信やいろいろなアプリの通知をオフにできますので、当然LINEの通知もオフになります。
通知がこない時間帯におやすみモードになっていないか設定をご確認ください。
設定からおやすみモードを確認
iPhoneの設定から
おやすみモード
を選んでください。おやすみモードが有効の場合は通知はきませんのでご注意ください。

LINE 設定からおやすみモードを選択 iphone LINE おやすみモード設定画面 iphone版


Appを再インストール(iPhone)

LINEアプリの公式サイトに案内しているやり方で、通知が正しく設定されていてもApple社の通知配信サービス(APNS)が原因で通知がこない場合があるようです。

公式ヘルプ案内↓
端末・LINEアプリ内の通知設定およびネットワークに問題がないにも関わらず通知が届かない場合、Apple社の通知配信サービス(APNS)に問題が発生しています。
この現象はLINEの問題ではないため、Apple社と連携し問題解決に努めます。
回避策として、以下の内容で解決するかご確認ください。

やり方を解説しますので、設定が間違っていないにも関わらず通知がこない場合は試してみてください。
iPhoneストレージを選択
iPhoneの設定から
一般
を選んでください。
一般設定から
iPhoneストレージ
を選択してください。

端末の設定から一般を選択 iphone 一般設定からiPhoneストレージを選択 iphone版
Appを取り除く
iPhoneストレージから
LINE
を選んでください。
スレージのLINE設定から
Appを取り除く
を選択してください。Appを取り除いてもデータは消えませんのでご安心ください。

iPhoneストレージからLINEを選択 iphone スレージのLINEからAppを取り除くを選択 iphone版
Appを再インストール
確認画面が表示されますので、
Appを取り除く
を選択してください。先ほども言いましたがデータは消えません。
取り除いたら、そのまま
Appを再インストール
を選択してください。LINEが復元され通知が正しく動くようになります(APNSが問題の場合)。

確認画面のAppを取り除くを選択 iphone Appを再インストールを選択 iphone版


LINEの通知設定(iPhone)

LINEの通知設定が全てオンになっているか確認してください。

トークルーム毎の通知を確認する

LINEではトークルーム毎に通知を設定できます。
通知をオフにしたいトークルームの
を押して、表示されるメニューから
通知オフ
を押してください。

LINE トークルームのメニューを選択 iphone版 LINE トークルームの通知をオフにする iphone版
新着メッセージの通知だけでなく、
その他
からノートへのいいねやコメントの通知設定も設定できます。グループの場合はオフに変更しているケースが多いのでご注意ください。

LINE トークルームのその他を選択 iphone版 LINE ノートへのいいねやコメントの通知をオフ iphone版

LINEアプリ全体の通知を確認する-iPhone-

LINEアプリ全体の設定部分、「通知設定」「一時停止設定」「新着メッセージ」「アプリ内通知」を確認してください。
設定ページへ移動する
ホームタブ
を押して、ページ上部の
(ギアマーク)
押して
設定ページ
へ移動してください。
移動方法がわからない場合はページ遷移の方法を参照してください。
設定ページから通知へ移動する
通知
に移動して、「通知設定」「一時停止設定」「新着メッセージ」「アプリ内通知」の状態を確認してください。

LINE LINE通知設定全体1 iphone版 LINE LINE通知設定全体2 iphone版


アプリを強制終了した(iPhone)

「アプリを強制終了すると、通知が遅れたり、受信できない場合があります」とあるようにアプリの強制終了はLINE通知が正しく受け取れない不具合がおきる可能性があります。
LINEアプリを強制終了している場合などは不具合を誘発する可能性が高いので注意しましょう。しばらくたてば元の状態に戻ります。

LINE 通知設定の強制終了の注意画面 iphone版

OSのバージョン・LINEのバージョンが古い(iPhone)

通知設定に限ったことではありませんが、お使いのスマホのOSのバージョンやLINEのバージョンが古いと不具合を起こす可能性がありますので、最新版にアップデートしましょう。 一つ前のバージョンなどではあまり問題ございませんが、2つ3つ前のバージョンだと不具合が起きてもおかしくありません。

iPhone

OSを最新にする
iPhoneの
設定
から
一般
を選択して、
ソフトウェア・アップデート
を押してください。
お使いのソフトウェアは最新です
と表示されていれば問題ありません。

ソフトウェア・アップデートを選択 iphone版 お使いのソフトウェアは最新です iphone版
下記画像の表示でたら、OSを最新にする必要があります。最新のものにアップデートしましょう。

OSのアップデート必要 iphone版
アプリを最新にする
iPhoneのApp Storeに移動してください。最新じゃない場合はアップデートのお知らせが表示されます。

LINE バージョンアップ iphone版


データ通信がオフになっている(iPhone)

データ通信がオフの場合はWi-Fi環境ではない場合はデータ通信ができませんので、LINEからの通知はきません。 データ通信のオン/オフは簡単に変更できるので、気づかないうちに手などが当たって誤操作でオフになっている可能性もありますので確認してください。

データ通信を確認する-iPhone-

iPhoneの場合はコントロールセンターからデータ通信のオン/オフの設定ができます。簡単ですが触れるだけで設定が変わってしまうので気をつけてください。

データ通信オフ iphone版 データ通信オン iphone版


スマホの通知設定(Android)

スマホ自体が通知設定許可の状態になっているか確認してください。
LINEの設定で通知を許可にしていても、スマホ自体の通知を許可していないと通知は届きません。
設定から通知へ移動する
Androidの
設定
を押して
通知
を選んでください。

端末の設定を選択 Android版 端末の通知を選択 Android版
LINEアプリ通知設定を確認
通知設定から
LINEアプリ
を押してください。
LINEへの
通知を許可
オン
になっているか確認してください。通知が許可の上で、その他細かく通知の設定が有効になっているかも確認してください。

端末の通知設定からLINEを選択 Android版 LINE 通知が許可になっているか確認 Android版


LINEの通知設定(Android)

LINEの通知設定が全てオンになっているか確認してください。
LINEアプリ全体の通知を確認する
Androidの場合は「通知設定」がオンになっているか「一時停止設定」が動作していないか確認してください。「新着メッセージ」「アプリ内通知」はございません。

LINE LINE通知設定全体1 Android版


アプリを強制終了した(Android)

「アプリを強制終了すると、通知が遅れたり、受信できない場合があります」とあるようにアプリの強制終了はLINE通知が正しく受け取れない不具合がおきる可能性があります。
LINEアプリを強制終了している場合などは不具合を誘発する可能性が高いので注意しましょう。しばらくたてば元の状態に戻ります。

LINE 通知設定の強制終了の注意画面 Android版

OSのバージョン・LINEのバージョンが古い(Android)

通知設定に限ったことではありませんが、お使いのスマホのOSのバージョンやLINEのバージョンが古いと不具合を起こす可能性がありますので、最新版にアップデートしましょう。 一つ前のバージョンなどではあまり問題ございませんが、2つ3つ前のバージョンだと不具合が起きてもおかしくありません。
OSを最新にする
Androidの場合は
設定
から
システム
を選択してください。
システム設定から
ソフトウェア更新
を押してください。

設定からシステムを選択 android版 ソフトウェア更新を選択 android版
ご利用のソフトウェアは最新の状態です
と表示されていれば問題ありません。

ご利用のソフトウェアは最新の状態です画面 android版
アプリを最新にする
AndroidのGoogle Playストアに移動して、
マイアプリ&ゲーム
を選択してください。LINEが最新じゃない場合はアップデートのお知らせが表示されますので
更新
を押してください。

マイアプリ&ゲームを選択 android版 LINEアプリを更新する android版


データ通信がオフになっている(Android)

データ通信がオフの場合はWi-Fi環境ではない場合はデータ通信ができませんので、LINEからの通知はきません。
データ通信のオン/オフは簡単に変更できるので、気づかないうちに手などが当たって誤操作でオフになっている可能性もありますので確認してください。
データ通信を確認する
Androidの場合は
設定
から
無線とネットワーク
を選択してください。
無線とネットワーク設定から
モバイルネットワーク
を選択してください。

無線とネットワークを選択 android版 モバイルネットワークを選択 android版
モバイルネットワーク設定からモバイルデータ通信のオン/オフが確認できます。

データ通信のオンオフ設定 android版


PC版LINEの設定ミス

PC版LINEを利用している人でおきるトラブルです。PC版LINEを利用しているときはスマホ版LINEへの通知はしない設定があります。
こちらの設定をオンにしている状態でPC版LINEを利用していたらスマホ版に通知は来ません。スマホ版への通知をしないにチェックが入っているかご確認ください。

LINE PCログイン時の通知オフ設定 PC版



節電系アプリを使用している

節電系アプリを使用していることによって、LINEの通知が届かなくなるケースがあります。バッテリー節約のため、LINEの通知プログラムが正しく動かなくなるためです。
節電系アプリを使わないのがよいですが、Androidなどでは端末に最初から実装されている場合があるので注意が必要です。
また、節電系アプリ以外にも「メモリを節約する」や「動作が軽くなる」などいったアプリも不具合の原因になりやすいのでアンインストールもしくは使用しない設定にしてください。

スマホ本体の不具合

ストレージの空き容量不足やメモリ不足が原因で通知が届かないケースもあります。
ストレージの空き容量不足が不足している場合は、不要な写真や動画をスマホから消してストレージの空き容量を増やしてみてください。不要なアプリを削除するのものお勧めです。
メモリが不足している場合はスマホで常に動作しているアプリの使用停止をお勧めします。メモリが不足はLINEの通知プログラムが正しく動かなくなる要因でもあります。不要なアプリを削除して、メモリ利用に余裕を持たせてください。

通信環境

LINE自体がネットに接続されていないと通知は届きません。またプッシュ通知されるタイミングでネットに接続されていないと通知はされません。
ただし、LINEは自動的にセンターと通信のやりとりをしていますので、プッシュ通知のタイミングを逃しても定期的なセンターとのやり取りで通知が届きます。

原因不明の解決策

通知がこない原因を調べてみたけど上記のどれも当てはまらない人は、万能の解決策
一度スマホを再起動
しましょう。
スマートフォンは小さなパソコンです。パソコンで何かおかしな挙動があった場合は再起動すると同様に、スマートフォンでも
再起動
することは不具合解消の有効な解決策といえます。
いろいろ調べたけど原因が何だかわからないといった場合はスマホの電源を完全に切って、再び電源を入れてください。不思議と不具合が解決する場合が多いです。

LINE 再起動画面 iphone版 LINE 再起動画面 Android版