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LINEの着信音/通知音が鳴らない原因と対策

LINEの通知音が鳴らない/着信音が鳴らない場合のよくある原因と対策を解説します。一つずつチェックして原因を調査して対応策を実施してください。



そもそも通知がきてない

このページでとりあげるのは
着信音/通知音が鳴らない原因と対策
です。
通知や着信がきていない
場合は通知音や着信音は鳴りません。
通知がこない原因としてはよくあるのは突然通知がこなくったケースです。その原因として一番多いのは
トークルームの通知をオフ
にしていること。
スマホは指だけで操作するため便利な分、気づかないうちに画面に指が触れてておかしな設定になってしまったケースがよくあります。
通知音が鳴らない(そもそも通知がきていない)場合はトークルームの通知がオフになっていないか確認してください。また他の原因、詳しい調査方法はLINEから通知が届かないをご確認ください。

端末の通知設定

iPhoneの設定へからLINEを選択する
iphoneの
設定
を押して、表示メニューから
LINE
を選択してください。

LINE iphoneの設定を選択 iphone版 LINE iphoneの設定からLINEを選択 iphone版
通知設定からLINEの通知を許可する
LINEの設定の
通知
を押して、通知設定で
通知を許可
オン
してください。これで通知が許可されます。
通知設定を編集していなければ全て通知がONになっているので問題ありません。

LINE iphoneのLINE設定から通知を選択 iphone版 LINE iphoneの通知設定から通知を許可をオンにする iphone版
サウンドの通知をオン
通知を許可していてもサウンドがオフの場合は通知音がなりません。
サウンド
オン
にしていることを確認してください。。

LINE 端末の通知設定のサウンドの通知をオン iphone版

LINEアプリ全体の通知設定

設定ページへ移動する
ホームタブ
を押して、ページ上部の
(ギアマーク)
押して
設定ページ
へ移動してください。
移動方法がわからない場合はページ遷移の方法を参照してください。
設定ページから通知へ移動する
通知
に移動して、「通知設定」「一時停止設定」「新着メッセージ」「アプリ内通知」の状態を確認してください。

LINE LINE通知設定全体1 iphone版 LINE LINE通知設定全体2 iphone版

LINEアプリ個別の通知設定

トークルームの通知確認
トークルームは個別で通知のオンオフができます。
通知音がならないトークルームの通知がオフになっていないか確認しましょう。

LINE トークルームの通知オフ iphone版 LINE トークリストから通知オフ iphone版


消音モードになっている(iPhone)

スマホがサイレントモードになっていれば着信音/通知音は鳴りません。
特にiPhoneなどでは端末横のスイッチを切り替えるだけで消音モードになりますので、消音モードから戻すのを忘れていたといケースもよくあります。
またiPhoneをカバンやポケットなどに入れていたり、端末の横を握って持ったりしていると
自分で意図せず消音モードになってしまっている
ケースが多いです。

スイッチが消音モードオン

端末スイッチ
端末横のスイッチが下がって、消音モード(オレンジ色が見えている状態)になっている状態です。

LINE iphone端末の消音モードの写真 iphone版
端末画面
消音モードでは
「消音モード オン」
と文字が表示され、着信音、通知音は鳴りません。
設定によってバイブレーションが作動する場合もあります。

LINE iphone端末の消音モード画面 iphone版

スイッチが通常モード

端末スイッチ
端末横のスイッチが上がって、通常モード(オレンジ色が見えていない)になっている状態です。

LINE iphone端末の通常モードの写真 iphone版
端末画面
消音モードでは
「消音モード オフ」
と文字が表示され、着信音、通知音が鳴る状態です。

LINE iphone端末の通常モード画面 iphone版


おやすみモード(iPhoneのみ)

iPhoneを使用している人はおやすみモードが有効の場合に通知がこない場合がありますので、通知音もありません。
おやすみモードは開始時刻、終了時刻が設定できます。いつも夜や朝方の通知がこない場合はおやすみモードがオンになっている可能性があります。
おやすみモードの設定をご確認ください。
設定からおやすみモードを確認
iPhoneの設定から
おやすみモード
を選んでください。おやすみモードを有効にしたら通知は来ませんのでご注意ください。

LINE 設定からおやすみモードを選択 iphone版 LINE おやすみモード設定画面 iphone版
おやすみモードのかんたんアクセス
画面下部からスワイプして
コントロールセンター
を表示します。月マークに
色がついている場合(むらさき色)
はおやすみモードが有効になっています。月マークを押すことでオンオフの切り替えが可能です。
その分誤操作もしやすいので、意図せずおやすみモードになってしまう可能性もありますのでご注意ください。

LINE スワイプからコントロールセンターを出す iphone版 LINE コントロールセンターでおやすみモード設定 iphone版


音量が小さい(iPhone)

通知音量と着信音量のそもそもの音量が小さすぎると通知音や着信音に気づきませ。サイレントモードではない状態を確認し、通知音量と着信音量を確認してください。

iPhoneの設定で調整

iPhoneのサウンド設定で通知音量と着信音量の設定が行えます。
バーを動かすと設定した着信音も鳴りますので、実際の音量を聞きながら設定できます。
着信音/通知音のボリュームを確認する
設定から
サウンドと触覚
を選択します。
着信音/通知音
でボリュームの設定をおこなってください。

設定のサウンドを選択 iphone版 着信音/通知音の設定 iphone版

端末のボタンで調整

iPhone端末の左側のボタンで調整します。

LINE iphone端末の音量ボリュームボタン iphone版
端末のボタンで着信音量を変更する
端末の左側の上下ボタンを押せば、iPhoneの画面に音量が表示されますので、見ながら着信音の変更ができます。

LINE iphone端末の音量ボリュームボタンで着信音を調整 iphone版

端末のボタンで調整

iPhoneの設定で、サウンドと触覚の着信音/通知音の
ボタンで変更
オン
になっていない場合は端末の左側のボリュームボタンを操作しても通知音量と着信音量は変更されませんのでご注意ください。

LINE iphone端末の着信音/通知音の設定でボタン変更がオン iphone版


そもそも通知がきてない(Android)

このページでとりあげるのは
着信音/通知音が鳴らない原因と対策
です。
通知や着信がきていない
場合は通知音や着信音は鳴りません。
通知がこない原因としてはよくあるのは突然通知がこなくったケースです。その原因として一番多いのは
トークルームの通知をオフ
にしていること。
スマホは指だけで操作するため便利な分、気づかないうちに画面に指が触れてておかしな設定になってしまったケースがよくあります。
通知音が鳴らない(そもそも通知がきていない)場合はトークルームの通知がオフになっていないか確認してください。また他の原因、詳しい調査方法はLINEから通知が届かないをご確認ください。

端末の通知設定

スマホ自体が通知設定許可の状態になっているか確認してください。
LINEの設定で通知を許可にしていても、スマホ自体の通知を許可していないと通知は届きません。
設定から通知へ移動する
Androidの
設定
を押して
通知
を選んでください。

端末の設定を選択 Android版 端末の通知を選択 Android版
LINEアプリ通知設定を確認
通知設定から
LINEアプリ
を押してください。
LINEへの通知が
許可
になっているか確認してください。通知が許可の上で細かい通知の設定が有効になっているかも確認してください。

端末の通知設定からLINEを選択 Android版 LINE 通知が許可になっているか確認 Android版

LINEの通知設定

LINEの通知設定が全てオンになっているか確認してください。
LINEアプリ全体の通知を確認する
Androidの場合は「通知設定」がオンになっているか「一時停止設定」が動作していないか確認してください。「新着メッセージ」「アプリ内通知」はございません。

LINE LINE通知設定全体1 Android版

LINEアプリ個別の通知設定

トークルームの通知確認
トークルームは個別で通知のオンオフができます。
通知音がならないトークルームの通知がオフになっていないか確認しましょう。

LINE トークルームの通知をオフにする Android版 LINE トークリストから通知オフ Android版


サイレントモードになっている(Android)

スマホがサイレントモードになっていれば着信音/通知音は鳴りません。
Android端末はiPhoneと違い端末横のスイッチを切り替えるだけでサイレントモードになりませんので誤作動はすくないですが、カバンやポケットなどに入れていたり、端末の横を握って持ったりしていると
自分で意図せずサイレントモードになってしまっている
ケースもあります。

LINE Android端末のサイレントモードの写真 Android版 LINE Android端末のサイレントモードの写真2 Android版
端末のボタンからサイレントモード
機種によりますが、Androidは着信音のボリューム(マーク)とその他メディアのボリューム(マーク)がわかれています。
端末横の上下ボタンを押すことでボリュームの設定ができます。マークを押せばサイレントモードになります。

LINE Android端末のメディアの音量設定 Android版 LINE Android端末の着信音マークを押してサイレントモード Android版
端末のボタンを確認する
機種によりますがマークを二回押せば、着信音のボリューム設定とその他メディアのボリューム設定ができます。
またAndroid端末の音量を
ゼロ
にすると、バイブレーションのみのモードになります。

LINE Adroid端末のメディアと着信音のボリューム設定 Android版 LINE Android端末の着信音のボリュームオフでバイブ設定 Android版


おやすみ時間モード(Android)

「おやすみ時間モード」が有効の場合は通知がこない場合がありますので、当然通知音もありません。
おやすみモードは開始時刻、終了時刻が設定できます。いつも夜や朝方の通知がこない場合はおやすみ時間モードがオンになっている可能性があります。
おやすみ時間モードの設定をご確認ください。
設定からDigital Wellbeingへ移動
「おやすみ時間モード」は「Digital Wellbeing」機能のひとつですので、設定から
Digital Wellbeingと保護者による使用制限
を選んでください。
Digital Wellbeingから
おやすみ時間モード
を選択してください。

LINE 設定からDigital Wellbeingと保護者による使用制限を選択 Android版 LINE Digital Wellbeingからおやすみ時間モードを選択 Android版
おやすみ時間モードの設定
おやすみ時間モードでは開始と終了時刻の設定や画面のモノクロモードなど設定できます。
設定により、緊急の連絡くる可能性がある人物や連絡先は通知や着信の許可ができますので便利です。

LINE Android端末のおやすみ時間モードの設定 Android版 LINE Android端末のおやすみ時間モードの開始と終了時間の設定 Android版


音量が小さい(Android)

通知音量と着信音量のそもそもの音量が小さすぎると通知音や着信音に気づきませんし、音量がゼロの場合は通知音や着信音は鳴りません。サイレントモードではない状態を確認し、通知音量と着信音量を確認してください。
端末右横のボリュームボタンで音量の調整はできますが、設定画面からも変更可能です。
着信音/通知音のボリュームを確認する
設定から
サウンド
を選択します。
着信音の音量
でボリュームの設定をおこなってください。

Androidの設定からサウンドを選択 Android版 Androidの着信音の音量を設定する Android版


原因不明の解決策

通知がこない原因を調べてみたけど上記のどれも当てはまらない人は、万能の解決策
一度スマホを再起動
しましょう。
スマートフォンは小さなパソコンです。パソコンで何かおかしな挙動があった場合は再起動すると同様に、スマートフォンでも
再起動
することは不具合解消の有効な解決策といえます。 いろいろ調べたけど原因が何だかわからないといった場合はスマホの電源を完全に切って、再び電源を入れてください。不思議と不具合が解決する場合が多いです。

LINE 再起動画面 iphone版 LINE 再起動画面 Android版