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オープンチャットのNGワード設定

LINEのオープンチャット設定できるNGワードについて追加や管理方法などを解説します。


NGワード設定とは?

LINEのオープンチャットではたくさんのメンバーが参加できるため、トークルームが荒れないようにしっかりと管理する必要があります。
NGワード(スパムフィルター)設定は、NGワードのメッセージがトークルーム内で投稿されると自動的にNGワードのメッセージが削除される便利な機能です。 毎日たくさんの投稿があったり、参加メンバーが多いトークルームでは有効な管理方法です。NGワードの設定は管理者もしくは共同管理者ができるようになっています。

LINE オープンチャットのNGワード設定イメージiphone版


NGワードを設定する

NGワードの設定は管理者または共同管理者のみできます。通常のメンバーはNGワードの設定はできませんのでご注意ください。
Botを選択する
オープンチャットのトークルームの
を押して、トークルームメニューから
Bot
を選択してください。

LINE オープンチャットのトークルームのメニューを選択 iphone版 LINE オープンチャットのトークルームのメニューからBotを選択 iphone版
スパムフィルターをオンにする
Botページにあるスパムフィルターが最初はオフになっていますので
オン
にしてください。
オンにすると権限をきかれますので、設定できるのが「管理者」のみか「管理者・共同管理者」なのかを選んで
完了
を押してください。

LINE オープンチャットのスパムフィルターをONにする iphone版 LINE オープンチャットのスパムフィルター権限を決めて完了を押す iphone版
NGワード設定のタイプを選択する
希望のNGワード設定のタイプを選んでください。

LINE オープンチャットのNGワード設定のタイプを選ぶ iphone版

・NGワードと完全一致するメッセージのみを削除
(完全一致)
・NGワードを含むメッセージを削除
(部分一致)

簡単にいえば完全一致と部分一致です。

完全一致
は文字通り、投稿されるメッセージがNGワードと完全に一致しないと削除対象になりません。
「ねこ」をNGワードに設定した場合、完全一致の場合は「こねこ」「ねこまんま」「ねこじゃらし」はすべて投稿可能になります。

部分一致
の場合は投稿されたメッセージにNGワードが含んでいれば削除対象になります。
「ねこ」をNGワードに設定した場合、部分一致の場合は「こねこ」「ねこまんま」「ねこじゃらし」はすべて投稿削除になります。

より強力なのは「NGワードを含むメッセージを削除」ですが、想定外の投稿削除対象になりかねませんので、投稿者が困惑することもあります。 「NGワードと完全一致するメッセージのみを削除」はトラブルは少ないですが、NGワード設定の文言次第では抜け道がある可能性があります。
どちらのタイプを選ぶかでNGワード設定の文言が変わってきますので、よく考えて選んでください。
NGワードを登録する
NGワード設定のタイプを選んだらを
NGワードを登録
を押してください。
NGワードの登録できます。
登録したいNGワード
を入力して
登録
を押してください。ただし、入力できる文字は2~20文字、「@」や「#」、スペースは入力できません。

LINE オープンチャットのNGワードを登録を選択 iphone版 LINE オープンチャットのNGワード入力して設定する iphone版

LINEが設定しているNGワードに注意

公開はされていませんが、オープンチャットではLINEアプリが設定しているNGワードがあります。
卑猥な言葉、差別用語などテレビなどで放送禁止用語になるものはLINE側で設定してあります。
参加しているオープンチャットでNGワード設定していなくても投稿できないケースがありますのでご注意ください。
LINEで設定しているNGワードはオープンチャットの名前部分もフィルタリングしています。NGワードで名前を設定すると「不明なユーザー」として名前が自動的に書き換えられます。

LINE オープンチャットのNGワードで名前を設定した場合 iphone版
NGワードを登録完了
NGワードの登録が完了しました。設定したNGワードがトークルームで適用されるようになります。
NGワードは複数設定可能です。スパムフィルターが
ON
の場合は登録したNGワードが対象となります。当然ながら過去のメッセージは対象外となりNGワードに該当しても削除されません。
NGワードの追加の通知はありませが、スパムフィルターが設定されたことはトークルームで通知されます。また、NGワードを設定してもOFFの場合は適用されません。

LINE オープンチャットのNGワード設定完了 iphone版 LINE オープンチャットのトークルームへのスパムフィルター設置の通知 iphone版

NGワード追加する場合

二回目以降(スパムフィルターがオンの場合)、NGワードを追加する場合は
スパムフィルター
を押せばNGワードの追加が行えます。
ただし、共同管理者の場合は権限がないと設定できません。またスパムフィルターがオフの場合はオンにしてから追加する必要がありますのでご注意ください。

LINE オープンチャットのNGワードを追加する場合 iphone版


NGワードを投稿すると…

NGワードの対象となるメッセージを投稿すると、
一瞬だけ投稿反映されてすぐに削除
されます。トークルームのメンバーは気づいても一瞬なのでよくわからないでしょう。
投稿者は自分の投稿したものが一瞬だけ反映して削除されるので、管理者から削除されたわけではなく、NGワードの対象の投稿だったことが気づきやすいようになっています。
ただし、NGワードの投稿の場合はほんの一瞬だけ投稿が反映されるということを知っていないと気づかないので、バグか管理者にすぐに消されたと勘違いするかもしれません。

LINE オープンチャットのトークルームNG投稿 iphone版


NGワードの設定を解除・NGワードを削除する

NGワードの設定を解除する方法と登録したNGワードを削除する方法を説明します。

NGワードの設定を解除(スパムフィルターをオフ)

スパムフィルターをオフにする
オープンチャットのトークルームの
を押して、トークルームメニューから
Bot
を選択してください。
スパムフィルターが
オン
になっているので押して
オフ
にしてください。NGワードの設定が解除されました。

LINE オープンチャットのスパムフィルターのオンを押す iphone版 LINE オープンチャットのスパムフィルターの解除完了画面 iphone版

登録したNGワードを削除する

削除したワードを選ぶ
スパムフィルター
を選択して
削除したいワード
を押してください。

LINE オープンチャットのスパムフィルターを選択 iphone版 LINE オープンチャットの削除したいワードを選択 iphone版
NGワード削除完了
削除の確認画面が表示されますので
OK
を押してください。NGワードが削除されます。

LINE オープンチャットのNGワード削除確認画面 iphone版 LINE オープンチャットのNGワード削除完了 iphone版


NGワードの投稿履歴を確認する

設定したNGワードの投稿があれば自動削除されますが、削除された投稿履歴を管理者もしくは共同管理者は確認することができます。 またNGワードの投稿履歴が多いメンバーは強制退会することができます。
Botを選択する
オープンチャットのトークルームの
を押して、トークルームメニューから
Bot
を選択してください。

LINE オープンチャットのトークルームのメニューを選択 iphone版 LINE オープンチャットのトークルームのメニューからBotを選択 iphone版
履歴を選択する
スパムフィルター
を選択して
履歴
を押してください。
スパムフィルターはオンにしてください。

LINE オープンチャットのスパムフィルターを選択 iphone版 LINE オープンチャットの履歴を選択 iphone版
NGワードの投稿履歴を確認する
投稿履歴一覧にはどのメンバーがどんなNGワードで投稿したのか時系列で確認することができます。NGワードの選定やメンバー管理の参考にできます。

LINE オープンチャットのNGワード投稿履歴一覧 iphone版

強制退会

NGワードを一定回数以上使用したメンバーは強制退会することが可能となります。ただし管理者もしくは共同管理者は強制退会できません。共同管理者でNGワード投稿が多い場合は選定を考えた方が良いかもしれません。

LINE オープンチャットのNGワード投稿履歴一覧 iphone版
強制退会させる
強制退会させたいメンバーの
強制退会
を押せば強制退会完了です。強制退会させたメンバーは再参加できくなります。
詳しくはメンバーを強制退会させるをご確認ください。

LINE オープンチャットの強制退会ボタンを選択 iphone版 LINE オープンチャットの強制退会の確認画面 iphone版

強制退会ボタン出現の回数

強制退会ボタンはNGワードを一定回数投稿すると出現します。何回NGワードを投稿したら出現するか1~10回で設定可能です。

LINE オープンチャットのNGワード一定回数のボタンを選択 iphone版 LINE オープンチャットのNGワードの回数を設定 iphone版